Perguntas frequentes plataformas de mobilidade reduzida

Perguntas mais frequentes

Consome muita eletricidade?

Tanto os nossos elevadores como as nossas cadeiras elevatórias consomem apenas quando são utilizados, o que os torna muito económicos e, o melhor de tudo, têm uma longa vida útil, com um consumo mínimo.

É difícil de utilizar?

Não tens de quê. Tanto os nossos elevadores como as nossas cadeiras elevatórias têm, no máximo, 3 botões. No caso dos elevadores: sobe, desce e paragem de emergência. Em alguns casos, dependendo da decisão tomada em comunidade de proprietários e por razões de segurança, para poder utilizá-lo, a plataforma deve ser iniciada com uma chave, como se fosse para um carro. Quanto às cadeiras elevatórias, é ainda mais simples, basta que, depois de o utilizador estar sentado e seguro com o cinto de segurança, carregue na alavanca situada no apoio de braço na direção em que pretende ir.

Ocupa muito espaço?

Se nos referirmos aos nossos elevadores, normalmente ocupa pouco mais de um metro de cada lado. Não necessita de um fosso, pelo que não seria uma construção complexa e não danificaria a estrutura da área a instalar.
Em todo o caso, apenas seria modificado para que seja instalado de forma visual e acessível, sem obstruir nada nem ninguém. Quanto às cadeiras elevatórias, são muito práticas. Se o mais preocupante é quando não está a ser utilizada, as cadeiras elevatórias podem ser deixadas dobradas e, em alguns casos e de forma opcional para o utilizador, rodadas manualmente. E se nos preocuparmos também com o espaço que a calha ocuparia ou com a acessibilidade das escadas para qualquer outra pessoa, é praticamente insignificante. Uma vez que sobressai cerca de 10 a 20 cm, e ficaria situado acima do rodapé da escada ou do lado do corrimão.

Estás seguro?

Podes crer.
A pessoa que estiver a utilizar qualquer um dos nossos produtos terá de premir constantemente o botão ou a tecla correspondente para subir ou descer. Assim, em caso de necessidade de parar a máquina numa emergência, o utilizador só tem de deixar de premir o botão ou a tecla e a máquina pára imediatamente, mantendo os utilizadores em segurança.

A minha cadeira de rodas é maior do que as dimensões que indicaste.

Não tens problemas. Se a tua cadeira de rodas não estiver dentro das proporções padrão, podemos adaptar-nos à tua sem qualquer problema. Na Futurelift, temos muitos anos de experiência neste sector e isso deu-nos experiência suficiente para sabermos como nos adaptar às necessidades dos nossos clientes.

Se tiver uma emergência com a plataforma ou com a minha cadeira elevadora, como é que a resolvo?

Após a instalação de todos os nossos aparelhos, explicamos aos nossos clientes o que fazer em caso de problema. Mas a Futurelift dispõe de um serviço de urgência 24 horas por dia, 7 dias por semana, no qual há sempre um técnico para resolver o teu problema e, em caso de socorro, o nosso técnico virá o mais rapidamente possível. O nosso número de telefone é 900 101 990.

O que acontece se houver um apagão?

Não te preocupes, porque tanto as cadeiras elevatórias como os elevadores têm baterias no seu interior, pelo que não é necessário estar sempre ligado à rede eléctrica e, quando surgem situações como esta, as plataformas continuarão a funcionar com a carga da bateria.

Dispões de elevadores para utilização no exterior, como piscinas?

Completa. Dispomos de vários modelos concebidos para piscinas públicas e privadas. São aparelhos de qualidade superior, capazes de estar ao ar livre e de resistir perfeitamente às intempéries.

Que tipo de informação é disponibilizada aos clientes para o funcionamento das plataformas?

Os nossos técnicos, depois de instalarem o equipamento, reúnem-se com os vizinhos (no caso de uma comunidade de vizinhos) e mostram-lhes o funcionamento da máquina e resolvem as dúvidas que possam surgir. Por fim, são colocados cartazes explicativos junto às máquinas ou no seu interior, em locais visíveis, para o caso de os utilizadores necessitarem.

Estes aparelhos têm garantia?

Sim, como todos os produtos que podes comprar em qualquer outro sector. As nossas máquinas têm uma garantia de dois anos e as baterias de um ano, desde que sejam utilizadas corretamente e que sejam respeitadas as regras específicas de utilização e manutenção. Em caso de adulteração, forçamento e/ou desativação de qualquer uma das nossas máquinas, a Futurelift reserva-se o direito de invalidar a garantia e faturar o valor total da reparação.